NUESTRA HISTORIA

Misión
Declaración

Nuestra misión es ser siempre el proveedor de soluciones de comunicación sostenibles más fiable y centrado en el cliente del suroeste de Kansas. Nuestro trabajo ayuda a fortalecer nuestras comunidades y a enriquecer la vida de nuestros miembros, clientes y empleados.

Nuestra historia comienza contigo

United tiene una rica historia de proporcionar a los clientes residenciales y comerciales en el suroeste de Kansas con servicios de comunicación robustos y un servicio al cliente local sin precedentes desde 1951. Somos una organización cooperativa financieramente sólida (los socios-propietarios tienen actualmente todo el capital de la empresa) que se esfuerza por ser una excelente administradora de las responsabilidades y objetivos que nos han confiado nuestros socios-propietarios, los administradores que han elegido para ayudar a guiarnos y los diversos clientes a los que tenemos el honor y el privilegio de servir. Aceptamos el cambio -que es una constante en nuestro sector en constante evolución- y estamos decididos a ser innovadores y seguir siendo líderes del sector en nuestra región. Con pasión, propósito y profesionalidad, United y sus empleados-socios afrontan los retos y las oportunidades de cada día, a la vez que construyen un futuro de excelencia.

Humildes comienzos

United Telephone Association, Inc. fue organizada en 1951 por varios agricultores de la zona del condado de Ford que querían tener servicio telefónico en la zona rural que rodea a Dodge City cuando Southwestern Bell indicó que no estaba interesada en proporcionar servicio a esta zona. A estos primeros organizadores pronto se unieron otras partes interesadas del condado de Gray.

Antigua oficina de United 1956
1956 – Primera oficina comercial

La primera oficina comercial estaba situada en el 610 de la 2ª Avenida en el centro de Dodge City. United tiene ahora su sede en 1105-1107 McArtor Road, en Dodge City, y cuenta con otros tres locales de venta al por menor, así como con otros agentes autorizados, para apoyar a sus clientes y servicios en todo el suroeste de Kansas.

¡Expansión, expansión!

En abril de 1952, la Comisión de Corporaciones de Kansas concedió a United el permiso para comprar los intercambios de Kingsdown, Spearville y Hanston. La compra de Spearville incluía una casa de siete habitaciones y un camión de reparaciones. En noviembre de 1953, United sufrió su primera tormenta de hielo en la zona de Spearville. Una nueva línea de postes resistió el hielo y apenas se produjeron daños. Esta tormenta convenció a los clientes de la fiabilidad de esta nueva empresa.

Oficina central de Spearville 1950
1954 – Equipo de tono de llamada situado en la oficina central de Spearville.

United compró las centrales telefónicas situadas en Cimarron, Montezuma, Copeland e Ingalls en febrero de 1954. Todos estos sistemas telefónicos se compraron a la Western Light and Telephone Company y se pasaron rápidamente al servicio de marcación por tonos. Los registros de la empresa informan de que el “nuevo dial es tan moderno como el Sputnik. Da el pitido, pitido, pitido cuando está ocupado y se corta si eres demasiado hablador. Pero es muy eficiente”.

United compró entonces las centrales de Ashland y Englewood a Western Light and Telephone. En febrero de 1956, las dos centrales tenían aproximadamente 900 clientes.

En febrero de 1959, United firmó un acuerdo para comprar la Ensign Telephone Company a la familia Pegram.

Nuevo hogar y retribución

A principios de la década de 1960, se decidió que United debía tener una sede permanente y se construyó una oficina en el 1107 de McArtor Road en Dodge City, donde sigue teniendo su sede hasta hoy.

A partir de 1971, se pagaron los primeros reembolsos de créditos de capital a los afiliados. United ha reembolsado decenas de millones de dólares en créditos de capital para liquidar herencias y reembolsos generales y tiene previsto continuar con esta política de reembolso.

Entrar en la era digital

Finales de los años 70 – 1997

A finales de la década de 1970, se compraron instalaciones de peaje y a mediados de la década de 1980 se introdujeron los ordenadores.

Nuevos ordenadores de oficina para United en 1984
1984 – Se instalan nuevos ordenadores en la oficina.

En 1983 se creó United Communications Association, Inc. para dar servicio de televisión por cable a la mayoría de las centrales de United.

En 1997, United Communications empezó a proporcionar acceso telefónico a Internet a sus abonados. En septiembre de 2000, United Communications puso en marcha el servicio de Internet DSL en todas sus centrales. El servicio ofrecía una velocidad muy superior a la de la conexión telefónica.

La tecnología inalámbrica es el camino del futuro

En 2005, United Wireless Communications, Inc. se puso en marcha como una forma de llevar la última tecnología celular a los clientes. United se enorgullece de contar con un excelente servicio y ofertas telefónicas, incluida la cobertura celular LTE en todo el sudoeste de Kansas.

En 2012, United adquirió su propio conmutador inalámbrico y comenzó a operar los servicios a través de esa red, lo que dio a la empresa un mayor control para ofrecer el mejor servicio y las mínimas interrupciones del mismo a sus clientes. United también comenzó a ofrecer el iPhone de Apple, que sigue siendo uno de sus dispositivos más populares hasta la fecha.

Preparando el camino hacia una nueva era

En 2017, United comenzó a instalar servicios de fibra hasta el hogar en sus centrales de telefonía fija. El Internet de fibra es la prueba del futuro de la red de United y ofrece a los suscriptores las velocidades líderes en la industria que se requieren para mantenerse al día con las demandas de datos de hoy.

En 2020, la pandemia de COVID-19 cambió de la noche a la mañana nuestra forma de trabajar, jugar y aprender. United y sus empleados continuaron operando la red con una interrupción mínima y proporcionaron soluciones de aprendizaje en casa a los más necesitados de nuestras comunidades. United realizó muchas mejoras en la red para apoyar la creciente demanda de trabajo y aprendizaje a distancia.

En 2022, United comenzó la transición de sus clientes de telefonía móvil de CDMA a VoLTE, proporcionando una vez más a los suscriptores la última tecnología móvil y la mejor experiencia de roaming.

United sigue proporcionando a sus clientes productos y servicios de última generación que les ayudan a conectarse con el mundo, al tiempo que les ofrece un servicio y una asistencia al cliente extraordinarios y locales. United se enorgullece de ser uno de los principales patrocinadores de muchos eventos y actividades comunitarias en todo el suroeste de Kansas.