APOYO

Preguntas frecuentes de United Wireless

General

¿Funcionará mi teléfono fuera del suroeste de Kansas?

¡Sí! Tenemos acuerdos de itinerancia con varios otros operadores para garantizar la cobertura de costa a costa.

¿Cuál es el horario y la ubicación de sus tiendas?

Tenemos ubicaciones en todo el suroeste de Kansas. Visite nuestra página de ubicaciones para ver información sobre cada tienda.

Teléfonos

¿Cómo puedo mejorar la duración de la batería de mi teléfono?

Sí, ¡nadie quiere desperdiciar zumo!

Para un iPhone:
https://www.apple.com/batteries/maximizing-performance/#ios

Para un Android, aquí hay un par de buenos artículos:
https://www.pcmag.com/how-to/9-tips-to-boost-your-android-phones-battery-life

¿Cómo configuro el correo electrónico en mi teléfono?
Configuración del correo electrónico de United Wireless

@ucom.net Configuración de la cuenta de correo electrónico

Configuración de la cuenta IMAP:
Servidor de correo entrante: imap.ucom.net
Puerto de entrada: 993
SSL/Seguridad: SSL/TLS
Tipo de autenticación: Contraseña normal
Nombre de usuario (escriba su dirección de correo electrónico completa): [username]@ucom.net
Contraseña: [your email password]

Servidor de correo saliente: smtp2.ucom.net
Puerto de salida: 465
SSL/Seguridad: SSL/TLS
Tipo de autenticación: Contraseña normal
Nombre de usuario (escriba su dirección de correo electrónico completa): [username]@ucom.net
Contraseña: [your email password]

@unitedwireless.com Configuración de la cuenta de correo electrónico

Configuración de la cuenta IMAP:
Servidor de correo entrante: imap.unitedwireless.com
Puerto de entrada: 993
SSL/Seguridad: SSL/TLS
Tipo de autenticación: Contraseña normal
Nombre de usuario (escriba su dirección de correo electrónico completa): [username]@unitedwireless.com
Contraseña: [your email password]

Servidor de correo saliente: smtp2.unitedwireless.com
Puerto de salida: 465
SSL/Seguridad: SSL/TLS
Tipo de autenticación: Contraseña normal
Nombre de usuario (escriba su dirección de correo electrónico completa): [username]@unitedwireless.com
Contraseña: [your email password]

¿Cómo puedo acceder a mi buzón de voz o cuál es la contraseña de mi buzón de voz?
Cómo configurar el buzón de voz:

Mantén pulsado 1.
El código de acceso por defecto es 9999.
Siga las instrucciones para seleccionar el código de seguridad, el nombre del registro y el saludo del registro.
Cómo reproducir los mensajes:
Pulse 1 para reproducir.
Pulsa 7 para borrar.
Pulse # para mantener el mensaje nuevo y pasar al siguiente.
Durante la reproducción de un mensaje, puedes:
Pulse 1 para rebobinar 6 segundos.
Pulse 11 para reproducir el mensaje.
Pulse 2 para pausar el mensaje.
Pulse 3 para avanzar 6 segundos.
Pulse 33 para pasar al siguiente mensaje.
Cómo cambiar tu saludo personal:
Pulse 3 para acceder al menú de saludos.
Pulse 2 para grabar el saludo activo.
Graba el saludo seguido de #.
Cómo cambiar el código de seguridad:
Pulse 4 para las opciones personales.
Pulse 4 para las preferencias personales.
Pulse 1 para modificar el código de seguridad.
Introduzca el código de seguridad seguido de #.
Cómo evitar la opción de contraseña:
Pulse 4 para las opciones personales.
Pulse 8 para activar/desactivar la contraseña de anulación.
Cancelar la llamada en espera
Esto desactivará la llamada en espera temporalmente sólo para la llamada actual y se reactivará para otras llamadas.

Introduzca *70 + 10 dígitos del número al que llama + Enviar.
Llamada privada
Introduzca *67 + 10 dígitos del número al que llama + Enviar. (Tendrá que hacer esto para cada llamada).

 

¿Cómo configuro el desvío de llamadas en mi teléfono?
Desvío de llamadas

Esta función desvía tus llamadas a otro teléfono móvil o fijo. Su teléfono móvil no sonará.

Introduzca *72 + el número de 10 dígitos al que desea desviar la llamada + Enviar.
Para desactivar, introduzca *720 + Enviar.
Desvío de llamadas sin respuesta
Esta función desviará tus llamadas a otro teléfono móvil o fijo, pero tu teléfono móvil sonará primero. Si no hay respuesta, desviará la llamada.

Introduzca *73 + el número de 10 dígitos al que desea desviar la llamada + Enviar.
Para desactivar, introduzca *730 + Enviar.
Desvío de llamadas Línea ocupada
Esta función desviará tus llamadas a otro teléfono móvil o fijo cuando estés en una llamada.

Introduzca *74 + el número de 10 dígitos al que desea desviar la llamada + Enviar.
Para desactivar, introduzca *740 + Enviar.

Llamada privada

Los clientes pueden activar el bloqueo permanente del identificador de llamadas (*68), marcar el número al que no quieren mostrar su número y, a continuación, marcar *680 para volver a activar su identificador de llamadas.

¿Cómo puedo subir el volumen de mi teléfono mientras estoy en una llamada?

Esta pregunta nos la hacen a menudo. Mientras estás en una llamada, sólo tienes que pulsar los botones de volumen (en la cara o en el lateral). Al pulsar el botón en cualquier otro momento, el volumen de los tonos de llamada y las alertas cambia. El nivel de volumen que establezcas mientras estés en una llamada telefónica será el nivel de audio predeterminado para otras llamadas hasta que vuelvas a ajustar el volumen en la llamada.

¡Ayuda! Mi iPhone no suena y veo la opción "No molestar", con una luna que aparece en mi teléfono.

Aquí tienes una ayuda de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT204321.

¿Cómo puedo borrar la caché y el historial del navegador de mi teléfono Android?

Entra en Configuración, luego en Privacidad y después en Seguridad. A partir de ahí, en la mayoría de los navegadores, puedes borrar el historial y la caché.

¿Cómo puedo añadir Visual Voicemail a mi teléfono Android?