INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y ASPECTOS LEGALES

Divulgación de la batería de reserva

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LA FIBRA DE UNITED HASTA EL HOGAR
AVISO DE ENERGÍA DE RESERVA DE LOS CLIENTES
Energía de reserva para los servicios telefónicos domésticos durante los cortes de electricidad

Durante muchos años, el teléfono de su casa le permitía estar conectado a los servicios de voz de emergencia durante un corte de luz. Sin embargo, muchos de los servicios telefónicos domésticos avanzados de hoy en día requieren una batería de reserva para seguir funcionando durante un apagón. Para evitar una interrupción del servicio de voz en el hogar durante un apagón y para mantener la capacidad de conectarse a los servicios de emergencia 911, en United Telephone utilizamos una batería de reserva para sus teléfonos domésticos.

Lo que la batería puede y no puede hacer por ti

Las baterías de respaldo de United para módems telefónicos le permiten seguir utilizando sus servicios de voz en el hogar durante un corte de energía. Sin una batería de reserva o una fuente de reserva alternativa, como un generador, los clientes no podrán realizar ninguna llamada, incluidas las de emergencia al 911. La única forma de mantener la capacidad de utilizar el teléfono es utilizando algún tipo de energía de reserva.

Nuestra batería de reserva no proporciona energía a ningún otro servicio que no sea el de voz. Los sistemas de seguridad del hogar, los dispositivos de control médico, los routers de Internet y otros equipos no funcionarán con una batería de reserva del teléfono de casa. La batería de reserva no proporcionará voz a los teléfonos que requieren una fuente de alimentación (es decir, teléfonos inalámbricos, teléfonos con identificador de llamadas).

Duración prevista de la energía de reserva

Se espera que las baterías de reserva duren al menos 8 horas en modo de espera. La batería de reserva debería proporcionarle aproximadamente 6 horas de tiempo de conversación. Si crees que no es suficiente, puedes ampliar la potencia de reserva comprando una batería de 24 horas. Por favor, póngase en contacto con United para obtener detalles sobre la compra de una batería de 24 horas. Llame al 1-800-794-9999 para obtener más información.

Uso de la batería

Las baterías de reserva deben ser revisadas periódicamente y deben ser reemplazadas cada 4 o 5 años. Si su paquete de baterías emite un pitido o muestra una luz roja cuando la alimentación es normal, o siente que la batería no dura aproximadamente 6 horas, entonces póngase en contacto con United para que un técnico venga a revisar su batería. Hasta nuevo aviso, United reemplazará su batería sin cargo.