INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y ASPECTOS LEGALES

Programa de conectividad asequible

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United entiende la importancia del acceso a Internet de banda ancha en el mundo actual y hacemos todo lo posible para que estos servicios de comunicación sean asequibles para nuestros clientes. Como socio comunitario, United se enorgullece de participar en el Programa de Conectividad Asequible para garantizar el acceso a un servicio de Internet de banda ancha asequible para todos.

Los clientes que cumplan con los requisitos pueden obtener Internet de banda ancha GRATIS.

 

¿Qué es?
El Programa de Conectividad Asequible es un programa de beneficios de la FCC que ayuda a garantizar que los hogares puedan permitirse la banda ancha que necesitan para el trabajo, la escuela, la atención sanitaria y mucho más. La prestación ofrece un descuento de hasta 30 dólares al mes en el servicio de Internet para los hogares que reúnan los requisitos.
  • El programa de la FCC ofrece un descuento de hasta 30 dólares al mes en su servicio de banda ancha y en el alquiler de equipos asociados. Sólo se permite un descuento de servicio mensual por hogar.
  • United es un proveedor participante en este programa. United se enorgullece de ofrecer hasta un descuento adicional de $10/mes además del descuento del programa FCC, para un descuento total de hasta $40/mes en su servicio de banda ancha.
¿Qué servicios de United son elegibles?
  • Todos los planes de telefonía móvil de prepago (excepto Smart Start)
  • Todos los planes de telefonía móvil ilimitada
  • Todos los planes de Internet
¿Quién puede acogerse al Programa de Conectividad Asequible?
Un hogar es elegible para el Programa de Conectividad Asequible si los ingresos del hogar son iguales o inferiores al 200% de las Directrices Federales de Pobreza, o si un miembro del hogar cumple al menos uno de los criterios siguientes:
  • Ha recibido una beca federal Pell durante el año actual;
  • Cumple con los criterios de elegibilidad para el programa de Internet de bajos ingresos de un proveedor participante;
  • Participa en uno de estos programas de asistencia:
    • El Programa Nacional de Comidas Escolares o el Programa de Desayunos Escolares, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA;
    • SNAP
    • Medicaid
    • Ayuda federal a la vivienda pública
    • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
    • WIC
    • Pensión de veterano o prestaciones de supervivencia
    • o Lifeline;
  • Participa en uno de estos programas de asistencia y vive en tierras tribales que cumplen los requisitos:
    • Oficina de Asuntos Indígenas Asistencia General
    • TANF tribal
    • Programa de distribución de alimentos en las reservas indígenas
    • Tribal Head Start (basado en los ingresos)

Si necesita hablar con alguien sobre su elegibilidad o el estado de su solicitud, llame al Centro de Apoyo de ACP al (877) 384-2575.

Solicite hoy mismo el Programa de Conectividad Asequible.

Paso 1: solicitarlo en https://www.fcc.gov/acp
Paso 2: Guarde e imprima su solicitud completa.
Paso 3: ¡Contacte con United en el 1-800-794-9999!

Tenga en cuenta que la información utilizada en la solicitud en línea debe ser EXACTAMENTE la misma información proporcionada a su Suscriptor de Internet para que coincida con su elegibilidad. Una vez que haya completado su solicitud en línea, imprima o guarde su página de aprobación con su nombre legal completo, dirección e identificación de la solicitud. ¿Tiene problemas con el programa? Póngase en contacto con el Centro de Reclamaciones de los Consumidores de la FCC (1-888-225-5322) o en https://consumercomplaints.fcc.gov/.