INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y ASPECTOS LEGALES

Programa Lifeline

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United entiende la importancia del acceso a los servicios de voz en el mundo actual y hacemos todo lo posible para que estos servicios de comunicación sean asequibles para nuestros clientes. Como socio de la comunidad, United se enorgullece de participar en el programa Lifeline para garantizar el acceso a un servicio telefónico asequible para todos.

Usted puede ser elegible para recibir hasta 17,02 dólares de descuento en su factura telefónica mensual. Usted puede tener derecho a Lifeline a través de la participación en un programa del gobierno federal o a través de los ingresos de su hogar.

Participación en el programa:

  • Ayuda federal a la vivienda pública (FPHA)
  • Medicaid (Medicare no tiene derecho a ello)
  • Pensión de veterano o de superviviente de veterano
  • Programa de Asistencia Nutricional Complementaria (SNAP)
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
    • Programas tribales
    • Oficina de Asuntos Indígenas (BIA) Asistencia general
    • Head Start
    • Asistencia temporal tribal para familias necesitadas (TANF tribal)
    • Programa de distribución de alimentos en las reservas indígenas

Para acreditar la participación en uno de los programas anteriores deberá presentar un documento que tenga como mínimo:

  1. Su nombre (o el nombre de una persona dependiente o de un hijo que cumpla los requisitos)
  2. El nombre del programa que califica a Lifeline, como SNAP
  3. Una fecha de emisión dentro de los últimos 12 meses*

*Si se califica por Medicaid o por la Asistencia Federal para la Vivienda Pública, no se requiere ninguna documentación.
**Si califica por SNAP, una tarjeta de beneficios de Kansas no puede ser utilizada, no tiene la información necesaria para la verificación, usted tendrá que presentar su carta de beneficios.

Ingresos de los hogares:

Si los ingresos de su hogar se sitúan en el 135% o menos de las directrices federales de pobreza que se enumeran a continuación, puede optar a Lifeline.

Directrices del nivel de pobreza de 2022 – Ingresos máximos anuales

Número en el hogar | 48 Estados continuos y DC

1 | $18,347
2 | $24,719
3 | $31,091
4 | $37,463
5 | $43,835
6 | $50,207
7 | $56,579
8 | $62,951

Para familias/hogares con más de 8 personas, añada 6.372 $ por cada persona adicional.

Las pautas de ingresos se ajustan anualmente. Las directrices suelen actualizarse en enero.

Para demostrar que los ingresos de la familia son iguales o inferiores al 135% de las directrices federales de pobreza, debe presentar uno o varios de los siguientes documentos:

  • La declaración de la renta del año anterior
  • Declaración de ingresos actual de un empleador o recibo de sueldo*.
  • Declaración de prestaciones de la Seguridad Social
  • Una declaración de beneficios de la Administración de Veteranos
  • Una declaración de prestaciones de jubilación/pensión
  • Una declaración de subsidio de desempleo/compensación a los trabajadores
  • Carta de notificación federal o tribal de participación en la asistencia general
  • Sentencia de divorcio, sentencia de manutención de los hijos u otro documento oficial que contenga información sobre los ingresos

*Si aporta documentación de ingresos que no cubra un año completo, como un recibo de sueldo, debe aportar 3 meses consecutivos de recibos de sueldo. Esos 3 meses consecutivos deben estar todos dentro de los últimos 12 meses.

Para solicitar Lifeline:

1. Venga a visitar uno de nuestros locales. Un representante le ayudará a presentar la solicitud en línea. Por lo general, podemos hacer que se califique y se inscriba en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Traiga su documentación.
O
2. Entre en nv.FCC.gov y haga clic en Consumer Sign in. Se le pedirá que cree una cuenta y que cargue la documentación necesaria. Después de recibir la notificación de que está calificado, deberá comunicarse con el Departamento de Facturación de United para inscribirse y comenzar a recibir su descuento.
O
3. Descargue una solicitud (el PDF se encuentra más abajo) y solicítela por correo. Envíe su solicitud por correo a:
Centro de apoyo a la línea de vida de USAC
Apartado de correos 7081
London, KY 40742

Recibirá una respuesta de aprobación o una solicitud de más información en 7-10 días. Dependiendo de los plazos de entrega, este proceso podría tardar entre 7 y 21 días en ser calificado e inscrito. Una vez que reciba la notificación de que está calificado, deberá comunicarse con el Departamento de Facturación de United para inscribirse y comenzar a recibir su descuento.

Haga clic aquí para descargar el formulario universal de Lifeline

Haga clic aquí para descargar el formulario universal de Lifeline (ESPANOL)

*Su plan United debe cumplir el estándar de servicios mínimos establecido por la FCC. Se aplican ciertas restricciones. Llame o visite una tienda para conocer los detalles. Los descuentos no están disponibles en todas las zonas ni en todos los servicios.